سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 مارس 2026
نولي في موقع جماليا.كوم خصوصية عملائنا أهمية قصوى ونلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو شرائك منتجات من متجرنا الإلكتروني.
باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع أنواع المعلومات التالية عند استخدامك هذا الموقع:
معلومات شخصية
عندما تطلب الشراء من الموقع أو تنشئ حساباً على الموقع او تتواصل معنا، فإننا نجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان التوصيل وعنوان الفوترة
معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مقدم خدمة الدفع)
تاريخ الشراء من الموقع
معلومات تُجمع آلياً
عند زيارتك للموقع، فإن بعض المعلومات قد تُجمع بشكل آلي مثل:
عنوان الاتضال بالإنترنت (IP Address)
معلومات عن نوع المتصفح والجهاز
الصفحات التي تمت زيارتها على الموقع ومدة الزيارة
معلومات استخدام الموقع وملفات الارتباط
الهدف من جمع هذه المعلومات هو تحسين الموقع وتقديم خدمة مميزة للمستخدمين
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
لتنفيذ وتوصيل طلبات الشراء
لإدارة حسابات العملاء
لتقديم الدعم للعملاء
لإرسال إخطارات بتنفيذ الطلبات وتوصيلها إلى العملاء
لتحسين الموقع والمنتجات والخدمات
للتأكد من موثوقية وصحة بيانات الطلبات ومنع الاحتيال
لإرسال إعلانات ومواد ترويجية (إذا وافق العميل على ذلك)
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر بيانات عملائنا لأي طرف ثالث
قد نشارك معلوماتك مع أطراف موثوقة لأغراض تتعلق بتقديم الخدمة لك، مثل الأطراف التالية:
مزودو خدمة الدفع الإلكتروني
شركات الشحن والتوصيل
مزودو البنية التحتية التقنية للموقع
خدمات التسويق وتحليل البيانات
جميع هذه الأطراف ملتزمون لحماية بياناتك واستخدامها للغرض المتعلق بتقديم الخدمة فقط.
كما يمكن ان نشارك معلومات عملائنا مع السلطات القانونية والتنظيمية في سلطنة عمان بناءاً على طلبها.
4. أمان الدفع الإلكتروني
يتم تنفيذ جميع المدفوعات على الموقع من خلال بوابة دفع آمنة تابعة لمزود خدمة موثوق (شركة Paymob). لا نقوم بحفظ بيانات البطاقات الائتمانية أو البنكبة في خوادمنا.
يستخدم مزودو خدمة الدفع الإلكتروني أحدث تقنيات التشفير وبروتوكولات الأمان لحماية معلوماتك المالية.
5. ملفات الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقنا ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:
تذكر تفضيلات الزوار
تحسين أداء الموقع
تحليل حركة الزوار على الموقع
تحسين تجربة التسوق لعملائنا
6. أمن المعلومات
يتخذ الموقع عدداً من الإجراءات الإدارية والتقنية لحماية بياناتك من التسريب أو التعديل غير المصرح او الوصول غير المصرح لها.
بكل الأحوال، لا توجد وسيلة إلكترونية لنقل المعلومات آمنة 100%، فلا نضمن عدم حصول بعض الاختراقات أحياناً.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية لعملائنا فقط لمدة كافية لما يلي:
تحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة
الامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية
حل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات
8. حقوق العملاء
بناءاً على القوانين ذات الصلة، يمكن ان يكون لك الحق فيما يلي:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
طلب تعديل أي معلومات خاطئة
طلب حذف بياناتك إن كان ذلك ممكناً
الانسحاب من استقبال الرسائل الترويجية
لتستفيد من هذه الحقوق، بمكنك التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال المدرجة أدناه
9. الروابط مع أطراف أخرى
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى او سياسات الخصوصية للمواقع الأخرى.
10. خصوصية الأطفال
هذا الموقع والمنتجات المعروضة فيه لا تستهدف الأطفال دون سن الثامنة عشرة. نحن لا نجمع بيانات تتعلق بالأطفال والقُصَّر.
11. التعديل على هذه السياسة
قد ندخل تعديلات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يتتم إضافة أي تعديلات إلى هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
12. التواصل معنا
إن كان لديك أي سؤال أو رغبت في التواصل بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيمكنك التواصل معنا من خلال القنوات التالية:
البريد الإلكتروني: jamalya@masarat.dev
رقم الهاتف/الواتساب: +96891149263
العنوان: سلطنة عمان، مسقط، ص ب 1411، الرمز البريدي 113